Telegram-версия сервиса детейлинг-студии · Telegram-бот детейлинг-студии
Velora Bot
Бот Velora переносит знакомство с услугами детейлинга и обращение в студию в Telegram. Клиент пользуется привычным мессенджером, сохраняя контекст своего автомобиля и выбранного ухода.
Задача
Предложить клиентам второй способ обратиться в Velora: через Telegram. Сценарий должен помогать выбрать уход и передать сведения о визите без необходимости собирать описание из нескольких отдельных сообщений.
Как решили
Представили сервис Velora в формате Telegram-бота. Основой стал тот же клиентский путь: знакомство с услугами, выбор ухода, сведения об автомобиле и обращение по поводу записи. Версия в мессенджере дополняет веб-сервис и сохраняет единый характер бренда.
Кому подойдёт такой формат
Для автомобильных студий, чьи клиенты предпочитают Telegram. Бот служит отдельной точкой входа в сервис и помогает оформить запрос в привычном канале общения.
Открыть Velora в Telegram
Клиент переходит в @VeloraDetailng_bot и знакомится с доступным сценарием сервиса в мессенджере.
Выбрать уход для автомобиля
Уточняет интересующие услуги и сведения об автомобиле. Сценарий сохраняет направленность веб-сервиса: подобрать нужный уход и подготовить обращение.
Перейти к обсуждению визита
Передаёт пожелания к записи в Telegram. Мессенджер становится ещё одним удобным способом обратиться в студию.
Возможности
- Доступ к Velora через @VeloraDetailng_bot в привычном мессенджере
- Знакомство с направлениями ухода за автомобилем
- Сценарий выбора услуг для своего автомобиля
- Передача сведений об автомобиле и пожеланий к визиту
- Telegram-формат клиентского пути веб-сервиса Velora